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Perguntas Frequentes

Dúvidas comuns sobre nossos preços e serviços

Como posso atualizar minha assinatura?

Nosso sistema atualmente permite apenas uma assinatura ativa por vez. Entre em contato para cancelar sua assinatura atual imediatamente, então você poderá assinar o plano desejado. Envie um e-mail para [email protected] com seu pedido de upgrade.

Como posso comprar mais créditos?

Existem várias formas de obter créditos adicionais:

Pacotes Avulsos de Créditos

Compre nossos pacotes de pagamento avulso para receber créditos instantaneamente. Podem ser adquiridos várias vezes e funcionam junto com qualquer assinatura existente.

Upgrade de Assinatura

Se você já é assinante, entre em contato para cancelar seu plano atual imediatamente, então poderá assinar um plano superior. Envie um e-mail para [email protected] para assistência.

Qual é a política de reembolso?

Oferecemos garantia de satisfação. Se você não estiver satisfeito com os resultados da geração de vídeo Seedance, oferecemos reembolso ou créditos equivalentes nos primeiros 30 dias após a compra.

Como cancelo minha assinatura?

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento na página de assinatura. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected].

Créditos não utilizados acumulam?

Créditos adquiridos avulsos nunca expiram. Créditos de assinatura são renovados mensalmente e os não utilizados do mês anterior são resetados na renovação.