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Foire aux questions
Questions fréquentes sur nos tarifs et services
Comment puis-je mettre à niveau mon abonnement ?
Notre système ne permet qu'un seul abonnement actif à la fois. Contactez-nous pour annuler immédiatement votre abonnement actuel, puis vous pourrez souscrire à la formule souhaitée. Écrivez-nous à [email protected] pour votre demande de mise à niveau.
Comment acheter plus de crédits ?
Il existe plusieurs moyens d'obtenir des crédits supplémentaires :
Crédits à l'unité
Achetez nos packs de crédits à paiement unique pour obtenir des crédits instantanément. Ces packs sont cumulables et fonctionnent avec tout abonnement existant.
Mise à niveau d'abonnement
Si vous êtes déjà abonné, contactez-nous pour annuler immédiatement votre formule actuelle, puis vous pourrez souscrire à une formule supérieure. Écrivez à [email protected] pour obtenir de l'aide.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous offrons une garantie satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait des résultats Seedance, nous proposons un remboursement ou des crédits équivalents dans les 30 jours suivant l'achat.
Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre page d'abonnement. Pour toute question ou assistance, contactez notre support à [email protected].
Les crédits non utilisés s'accumulent-ils ?
Les crédits achetés à l'unité n'expirent jamais. Les crédits d'abonnement sont renouvelés chaque mois, et les crédits non utilisés du mois précédent sont réinitialisés lors du renouvellement.