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Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zu unseren Preisen und Dienstleistungen
Wie kann ich mein Abonnement upgraden?
Unser System erlaubt derzeit nur ein aktives Abonnement gleichzeitig. Kontaktieren Sie uns, um Ihr aktuelles Abonnement sofort zu kündigen, dann können Sie den gewünschten Plan abonnieren. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Upgrade-Anfrage.
Wie kann ich mehr Credits kaufen?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, zusätzliche Credits zu erhalten:
Einmalige Credit-Pakete
Kaufen Sie unsere Einmal-Pakete, um sofort Credits zu erhalten. Diese können mehrfach gekauft werden und funktionieren parallel zu jedem bestehenden Abonnement.
Abonnement-Upgrade
Wenn Sie bereits abonniert sind, kontaktieren Sie uns, um Ihren aktuellen Plan sofort zu kündigen, dann können Sie auf eine höhere Stufe wechseln. Schreiben Sie an [email protected] für Unterstützung.
Welche Rückerstattungsrichtlinie haben Sie?
Wir bieten eine Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit den Ergebnissen der Seedance Video-Generierung nicht zufrieden sind, erhalten Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Kauf eine Rückerstattung oder entsprechende Credits.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Abonnementseite. Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected].
Verfallen ungenutzte Credits?
Einmal gekaufte Credits verfallen nie. Credits aus Abonnements werden monatlich erneuert, und ungenutzte Credits aus dem Vormonat werden bei der Verlängerung zurückgesetzt.