Loading pricing plans...

أسئلة متكررة

أسئلة متكررة حول أسعارنا وخدماتنا

كيف يمكنني ترقية الاشتراك؟

نظامنا الحالي يسمح فقط باشتراك واحد مفعل في وقت واحد. يرجى الاتصال بنا لإلغاء الاشتراك الحالي فوراً، ثم يمكنك الاشتراك في الخطة التي ترغب فيها. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع طلب الترقية.

كيف يمكنني شراء المزيد من الائتمانات؟

هناك عدة طرق للحصول على ائتمانات إضافية:

حزم ائتمانات مرة واحدة

شراء حزمتنا للدفعة المقدمة للحصول على ائتمانات فوراً. يمكن شراؤها مرات عديدة وتعمل بجانب أي اشتراك موجود.

ترقية الاشتراك

إذا كنت مشتركًا بالفعل، يرجى الاتصال بنا لإلغاء الخطة الحالية فوراً، ثم يمكنك إعادة الاشتراك في طبقة أعلى. يرجى إرسال بريد إلكتروني [email protected] للمساعدة.

ما هي سياسة الاسترداد؟

نقدم ضمان الرضا. إذا كنت غير راضي بنتائج إنشاء الفيديو لدينا، نقدم استردادات أو ائتمانات مكافئة في غضون 30 يومًا من الشراء.

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك؟

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال صفحة الاشتراك. إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، يرجى الاتصال بفريق الدعم على [email protected].

هل تتراكم الائتمانات غير المستخدمة؟

الائتمانات المشتراة مرة واحدة أبداً لا تنتهي. الائتمانات الاشتراكية تتجدد شهرياً، وأي ائتمانات غير مستخدمة من الشهر السابق تعيد في حالة تجديد الاشتراك.